Master Card Abrechnung falsch

Hallo,

hat schonmal jemand seiner Kreditkartenabrechnung widersprochen? Wie genau macht man das und wie ist der weitere Ablauf?

Danke

Anne

Hallo Anne,

was meinst Du mit falsch?

- Falsche Addition?
- Posten, die Du nicht veranlasst hast?

Also bei mir wurden schon falsche Posten abgebucht. Ich habe da angerufen und das gemeldet, dann auf der Abrechnung die falschen Posten markiert und hingefaxt, auf der nächsten Rechnung war es erstattet. Fertig.

Gruß W.

Hallo Wilma,

ja genau das meine ich! Ist ja super, dass das so reibungslos geklappt hat, dann werde ich das Montag mal gleich in Angriff nehmen.

Danke!

LG

Anne

Hallo Anne,

sollten auf Deiner Master Card Abrechnung falsche Positionen sein, solltest Du SOFORT dort anrufen und das klären.

Ich habe gestern meine Abrechnung bekommen und es waren insgesamt fast 1000,- Euro gebucht - ich hatte die Karte aber in diesem Jahr noch gar nicht benutzt.

Sie wurde dann sofort gesperrt und ich musste noch eine email an die Missbrauchsabteilung schicken.

Hoffe, dass sich nun alles klärt.

LG, Andrea

Hallo Andrea,

1000,- EUR? Verdammt, das ist übel. Bei mir sind es "nur" 100 EUR, aber trotzdem.

Ich dachte nicht, dass die am WE arbeiten, deshalb Montag, aber dann werde ich es eher versuchen.

War das bei Dir denn eine Firma, die Du kennst?

LG

Anne

Hallo Anne,

nöö, alles Firmen, zu denen ich nie Kontakt hatte - aber alles Interneteinkäufe.

Die Hotline hat mich aber beruhigt, dass solche Missbrauchsfälle leider mitlerweile recht häufig sind, v.a. wenn man häufiger im Ausland (bei uns Spanien) ist.

LG, Andrea

Na super, dann weiss ich jedenfalls Bescheid.
Danke!

Hallo Anne,

da kannst Du auch heute anrufen... Die Karte wird ohnehin gesperrt und Du bekommst eine Neue.

Gruß W.

Okay, das mache ich gleich mal!

Danke!