Ebay...Fall eröffnet, wie lange dauert Bearbeitung im Kundenservice?

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Beitrag von peachii 01.02.11 - 10:13 Uhr

Juhu,

ich habe per Paypal ein Artikel gekauft doch leider nie erhalten:-[

Fall eröffnet...Kundenservice informiert... die prüfen das#augen

Wie lange kann das Prüfen denn dauern??

Danke und Grüße
Peachii

Beitrag von demy 01.02.11 - 10:21 Uhr

Hallo,
in der Regel 8-10 Tage.
Wenn der Verkäufer allerdings reagiert und einen Versandbeleg an Paypal sendet, dann kann die Entscheidung recht schnell gehen.
Da verweist Paypal dich dann an den Verkäufer.

Am besten für dich ist dann, dass der Verkäufer entweder gar nicht reagiert, oder er keinen Versandbeleg hat.
Dann erstattet Paypal in der Regel den Betrag.

Gruß
Demy

Beitrag von kleinehexe1606 02.02.11 - 11:45 Uhr

Ich warte seit 20.12. auf meine Erstattung, ebay hat meinen STreitfall einfach als geklärt geschlossen, mit der Begründung ich hätte das Geld vom Verkäufer erhalten. Ist echt ein Witz ich hab weder Ware noch Geld. Am 20.1. haben sie geschrieben da sie technische Probleme haben und es noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird