Paket weg Hermes wie gehts weiter ????

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Forum: Internet & Einkaufen

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Beitrag von samcat 16.02.11 - 22:18 Uhr

Hallo, wie ist das denn, wenn ein Paket verschwindet bei Hermes. Muss der Verkäufer dem Käufer das Geld erstatten und sich dann das Geld bei Hermes wiederholen oder muss sich der Käufer darum kümmern, dass er das Geld von hermes bekommt ?

Viele Grüße und danke !!!

Beitrag von sobinichnunmal 16.02.11 - 23:16 Uhr

Hast du mit Hermes schon gesprochen? Ich hatte auch mal Probleme mit einer Sendung, die war lt. Sendungsauskunft auf dem Weg zu mir und die kam aber nicht an. Nach einem Anruf wurde es als Problemfall aufgenommen und irgendwann kam es doch bei mir an.

LG Sandy

Beitrag von tweety12_de 17.02.11 - 06:36 Uhr

hallo,

in der regel nimmt der verkäufer kontakt zu hermes auf, um den sachverhalt zu klären.

gruß alex