Rechtslage, wer kann helfen???

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Beitrag von amaramay - 20.01.12 - 12:40 Uhr

Hallo, ich habe mir am Samstag in einem Fachgeschäft für 1300,- € einen Kaffeevollautomaten gekauft. Nun ist dieser kaputt und geht nicht mehr an. Habe ich ein Recht auf ein neues Gerät oder dürfen die nun wochenlang an meinem rumdoktern.

1. ich möchte nicht solange verzichten
2. so ein teures Gerät darf doch nicht schon noch einer Woche kaputt sein

Danke und lieben Gruß
D.

Beitrag von purpur100 - 20.01.12 - 12:44 Uhr

http://www.verbraucher.de/download/gewaehrleistung.pdf

Beitrag von diskurs - 20.01.12 - 12:46 Uhr

Ja. Bis zu 2 Mal dürfen die rumdoktern. #tasse#tasse
Vielleicht bekommst du ja aber auch sofort ein neues Gerät.#tasse

Beitrag von mamavonyannick - 20.01.12 - 12:46 Uhr

hallo,

http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

Demnach kannst du wählen zwischen neuem Gerät und Reparatur.

vg, m.

Beitrag von amaramay - 20.01.12 - 13:01 Uhr

Danke euch