Hallo, ich habe mir am Samstag in einem Fachgeschäft für 1300,- € einen Kaffeevollautomaten gekauft. Nun ist dieser kaputt und geht nicht mehr an. Habe ich ein Recht auf ein neues Gerät oder dürfen die nun wochenlang an meinem rumdoktern.
1. ich möchte nicht solange verzichten
2. so ein teures Gerät darf doch nicht schon noch einer Woche kaputt sein
Danke und lieben Gruß
D.
Rechtslage, wer kann helfen???
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Beitrag von amaramay - 20.01.12 - 12:40 Uhr
Beitrag von purpur100 - 20.01.12 - 12:44 Uhr
http://www.verbraucher.de/download/gewaehrleistung.pdf
Beitrag von diskurs - 20.01.12 - 12:46 Uhr
Ja. Bis zu 2 Mal dürfen die rumdoktern. 

Vielleicht bekommst du ja aber auch sofort ein neues Gerät.
Beitrag von mamavonyannick - 20.01.12 - 12:46 Uhr
hallo,
http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/
Demnach kannst du wählen zwischen neuem Gerät und Reparatur.
vg, m.
Beitrag von amaramay - 20.01.12 - 13:01 Uhr
Danke euch
