Defekte Ware - Rücksendung auf meine Kosten?

Archiv des urbia-Forums Internet & Einkaufen.

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Forum: Internet & Einkaufen

Kein Gedrängel, keine Ladenöffnungszeiten, alles auf einen Klick. Das Internet wird immer beliebter als Shoppingmeile und Informationsbörse. Fragen zu Angebot, Abwicklung, Versand können hier gestellt werden.

Beitrag von monaeaush 10.12.09 - 16:46 Uhr

Hallo,

ich habe neulich bei Conrad bestellt. Nun kam letzte Woche das Paket und eines der bestellten Geräte war defekt. Ich habe es (wie verlangt) frankiert zurückgeschickt. Da ich mir dann lieber woanders dieses Gerät holen möchte, wollte ich den Betrag erstattet bekommen.

Heute kam die Gutschrift - ohne die 3,90€ Versandkosten #kratz


Ist das richtig so?
Klar, war der Warenwert unter 40€, aber das Gerät war doch defekt. Ich habe es doch nicht aus Spaß an der Freude zurück geschickt. #gruebel


Ist das Standart?



LG Mona

Beitrag von gaeltarra 10.12.09 - 17:11 Uhr

Hi,

e-mail an Conrad mit der Bitte um Klärung.

LG
Gael

Beitrag von monaeaush 10.12.09 - 21:42 Uhr

Hm, werd ich wohl machen. Ich kenne es von Amazon so, daß ich den Versand auch erstattet bekomme. Daher frage ich.


LG Mona

Beitrag von monaeaush 11.12.09 - 15:14 Uhr

Es war tatsächlich ein "Versehen" :-)


LG Mona