Nachforschung mögl. bei PÄCKCHEN??? HILFE

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Beitrag von engel7.3 11.12.09 - 21:01 Uhr

Hallo,

ich brauche mal Eure Hilfe.

Ich habe am Donnerstag (letzte Woche) ein Päckchen verschickt. Aus welchem Grund auch immer ist es bis heute bei der Käuferin nicht angekommen.:-[

Meine Postfiliale sagt, man könne Päckchen nicht "nachforschen", die Käuferin sagt aber, das ihre Dhl-Filiale sagt, man könnte auch bei Päckchen nen Nachforschungsantrag stellen.

Was kann man denn da machen????? Ist Euch das auch schonmal passiert???????

Würde der Käuferin natürlich gerne helfen, will ja auch das das Päckchen bei ihr ankommt.

Bitte mal um Eure Hilfe.

1000 DANK!!

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:02 Uhr


Jep geht, kommt aber meist nur raus, dass es nicht auffindbar ist. Daher lieber Online Porto drucken und Scannernummer aufschreiben, dann kannste es auch verfolgen;-)

Beitrag von engel7.3 11.12.09 - 21:03 Uhr

Und wie kann ich die Nachforschung in Auftrag geben, wenn meine Filiale sagt, das ginge nicht???
Kann ich dann auch wo anders hingehen?? Zur Hauptpost in unserer Stadt vielleicht???

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:05 Uhr

http://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/nachforschungsauftrag-national.pdf/_jcr_content/renditions/original.res/nachforschungsauftrag-national.pdf

Aufüllen und oben rechts auf DHL zeichen klicken, dann gehts autom. per Mail raus.

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:06 Uhr


Ca 2 Wochen danach bekommst du per Post, was rausgekommen ist;-)

Beitrag von engel7.3 11.12.09 - 21:09 Uhr

Oh VIELEN DANK!!!!!

Werde mich da dann mal ransetzen.

Lg Vanessa

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:11 Uhr

Viel Glück#blume

Beitrag von engel7.3 11.12.09 - 21:13 Uhr

Ähm, aber ich habe ja keinen Sendungscode.
Was soll ich denn da eintragen??

Kostet der Auftrag Gebühren??

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:18 Uhr

Der Auftrag ist kostenlos.

Du füllst aus:

anderes Produkt

Datum

ca kg, sprich Päckchen einfach 2 kg hinschreiben

Absender

Empfänger

Verpackstoff , also Karton o.ä.

Inhalt (Detaliert bei Kleidung (Größen etc.)

Bankverbindung (eigentlich sinnlos)

Ob es zu dir wieder kommen soll oder zum Empfänger weitergeleitet werden, wenn es auftaucht.

Datum, und dein Name

Beitrag von engel7.3 11.12.09 - 21:23 Uhr

Alles klar. Nochmal vielen Dank.

Bin etwas erschüttert darüber, denn der Warenwert war 53,-
Ich möchte unbedingt, das das Päckchen gefunden wird.

Ich probier es einfach mal, vielleicht habe ich ja Glück.

#danke

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:24 Uhr

Warum hattest es da nicht als Paket verschickt?

Erstatten tun dir nix bei Päckchen, wenns weg ist. Hatte vorm Jahr das gleiche Problem bei 25€ Warenwert.

Beitrag von ines01.06.79 11.12.09 - 21:23 Uhr

Huhu!

Ich hatte vor 2 Wochen grade dasselbe Problem!
Päckchen habe ich verschickt aber es kam und kam nicht!

Wir wollten dann auch diesen Nachforschungsantrag stellen,da wurde es doch noch zugestellt! Man war ich froh!!!!!

Der Versand hat ganze 11 Tage gedauert!!!!!!!

Auf dem Päckchen klebte auch ein roter Zettel von der Post!

Man fühlt sich echt doof wenn seine verschickte Ware nicht ankommt!
Ich habe draus gelernt und lass mir wenigstens jetzt immer die Quittung geben!!!

Wünsch Dir noch viel Glück!!!

lg ines

Beitrag von spritef 11.12.09 - 21:25 Uhr


Druckt Eure Päckchenscheine bei DHL online aus, dann steht da immer die Scannernummer, damit könnt ihr es nachverfolgen.;-)

Beitrag von nina11982 11.12.09 - 21:49 Uhr

huhu,
ich habe hier vor ein paar tagen auch ein päckchen vershcickt welches bis heute nicht angekommen ist.
hate nen tausch mit einer userin vereinbart.
mein päckchen ist weder bei ihr noch ihres bei mir angekommen.
als ich die postbootin fragte wie das sein kann meint sie es hängt mit der vorweihnachtszeit zusammen.
versandhäuser etc gehen jetzt vor:-(

Beitrag von daniko_79 12.12.09 - 09:55 Uhr

Hallo

ich hab das selbe Problem . Habe dann eine E-Mail an DHL geschrieben und zur Antwort bekommen das die Käuferin auf Ihre Post gehen soll und einen Nachforschungsantrag stellen soll . Naja ich hab Ihr das geschrieben und seid dem keine Antwort mehr bekommenm auch komisch .
Selbst das Päckchen aus Zypern von meinem Bruder hat nur 2 Tage gedauert ...

Dani