Quelle Versand? Schicken mir Ware OHNE Rechnung

Hallo!

Ich habe bei Quelle online für eine Freundin ein Handy gekauft.
Das Handy kam an, aber ohne Rechnung #kratz
Nur der Retoure und Lieferschein waren drin.

Laut dem Lieferschein, ist die Rechnung mit dabei.
Die ist aber nicht dabei!

Nun versuche ich seit gestern bei Quelle 24 std Hotline anzurufen, aber es nimmt keiner den Hörer ab!
Das gibts doch nicht, was mache ich nun???

Versuche ununterbrochen da anzurufen, aber es geht keiner dran
Bin echt sauer...

schreib denen doch ne mail :)

oder retournier es-

Luise

Naja das Handy wird schon benutzt :-(

Warum steht denn da ganz gross 24 std Hotline, wenn keiner ans Tele geht ?!

Welche Nummer hast du denn?

Bei mir geht nur so ein Sprachcomputer dran

Du wirst die Rechnung mit sicherheit in den nächsten Tagen extra zugeschickt bekommen, das machen die Versandhäuser gerne, vor allen dann wenn man per Eilservice bestellt hat !

Ich habe nich per Eilservice bestellt..sondern ganz normal!

Und auf dem Lieferschein steht ja, das die Rechnung beiliegend ist
Nur wo ? #kratz

Verstehe das nich.........

Hallo
Ich kann dir leider nicht helfen aber vielleicht du oder jemand anders mir. Ich brauch meine Quelle Kundennummer aber find sie nicht. Will jetzt online bestellen. Was mach ich denn.

An deiner Stelle würde ich eine email schreiben.

LG
hupfer

Hallöle.

Ich weiß Rat.

Du hast dich doch bei Quelle online angemeldet.
Dann findest du die Rechnung in deinem Postfach bei Quelle.

Ich hab Anfang April auch was bestellt und ohne Rechnung bekommen.
Nun habe ich gesehen, dass ich noch ne ausstehende Zahlung zu leisten habe und hab mich erstmal gewundert!
Habs vergessen. Dachte auch, da kommt noch extra ne Rechnung.

Naja und dann hab ich bei "Meine Post" reingeschaut und da war die Rechnung nebst Mahnung, die ich nun schnellstmöglich bezahle.
Auf dem ersten Blatt der Rechnung steht drauf, dass du sie online bekommst...

Schau mal nach!

LG von Dani + Alicia *1.6.07

Hab grad jemanden erreicht. Versuch es mal mit dieser Nummer

0180-53 100

Viel Glück

Danke für deine Mühe #liebdrueck

Auf der Nummer versuche ich es ja schon seit gestern...
#kratz
is ja komisch

Probiere es nochmal

Und?

Schon Post entdeckt?

Hallo!

Also, auf "Mein Konto" bzw "Meine Post" steht, das ich das Handy auf Raten gekauft habe - plus die fälligen Raten. Die erste Rate muss ich in 30 Tagen begleichen.

Nun.. aber die Frage ist - wohin soll ich die Rate überweisen??? #kratz

Puhh...wenn ich vorher gewusst hätte, das es so kompliziert ist - hätte ich es nicht gemacht.

Ich werde morgen trotzdem nochmal versuchen, jemanden zu erreichen, und drum beten - das die mir die Rechnung bitte zuschicken, damit ich auch den Überblick habe.

#herzlich

Bei mir sind 2 Brief bei "Meine Post" drin.

1x die Rechnung und 1x die Mahnung!
Die kann ich dann ausdrucken.

Ich kopier mal die erste Seite... Warte kurz....


Da isse:
"Sehr geehrte Frau xxx,
vielen Dank für Ihren Auftrag, den wir gern für Sie ausgeführt haben.
Zum Service der QUELLE gehört es, auch den Zahlungsverkehr einfach und sicher
zu gestalten. Dafür sind die vorbeschrifteten Überweisungsbelege - sie gelten
auch für Bareinzahlungen - vorgesehen.
Unser Giroscheinversand wird automatisch gesteuert und auf Ihre Zahlungen
abgestimmt. Wir verschicken Giroscheine also nicht unbedingt mit jeder
Rechnung, sondern versorgen Sie - ganz nach Ihrem Bedarf - ausreichend mit
Überweisungsbelegen. Damit unsere Automatik mit Ihrem Zahlschein-Verbrauch
übereinstimmt, unsere Bitte: Bewahren Sie unsere Zahlscheine für künftige
Überweisungen auf.
Falls Sie Ihre Bankaufträge am Selbstbedienungsterminal oder über Homebanking
erledigen, vergessen Sie bitte auf keinen Fall, Ihre Kundennummer anzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße
Ihre QUELLE - Kundenbetreuung"

Die Kontoverbindung von Quelle ist folgende:

Bankverbindung: Bay Landesbank München 503 1500 (BLZ 700 500 00)
ALs Verwendungszweck deine Kundennummer und fertig!

LG von Dani

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Hast du den Karton noch?

Manchmal sind die Rechnungen ja auch in so ner Hülle auf dem Karton vorn drauf geklebt, meist sind die Folienhüllen rot.

Ansonsten fällt mir auch nix mehr ein.

LG
Sandra

die kommt extra......