Quelle Versand? Schicken mir Ware OHNE Rechnung

    • (1) 10.06.08 - 21:02

      Hallo!

      Ich habe bei Quelle online für eine Freundin ein Handy gekauft.
      Das Handy kam an, aber ohne Rechnung #kratz
      Nur der Retoure und Lieferschein waren drin.

      Laut dem Lieferschein, ist die Rechnung mit dabei.
      Die ist aber nicht dabei!

      Nun versuche ich seit gestern bei Quelle 24 std Hotline anzurufen, aber es nimmt keiner den Hörer ab!
      Das gibts doch nicht, was mache ich nun???

      Versuche ununterbrochen da anzurufen, aber es geht keiner dran
      Bin echt sauer...

      Du wirst die Rechnung mit sicherheit in den nächsten Tagen extra zugeschickt bekommen, das machen die Versandhäuser gerne, vor allen dann wenn man per Eilservice bestellt hat !

      • Ich habe nich per Eilservice bestellt..sondern ganz normal!

        Und auf dem Lieferschein steht ja, das die Rechnung beiliegend ist
        Nur wo ? #kratz

        Verstehe das nich.........

    (7) 10.06.08 - 21:05

    Hallo
    Ich kann dir leider nicht helfen aber vielleicht du oder jemand anders mir. Ich brauch meine Quelle Kundennummer aber find sie nicht. Will jetzt online bestellen. Was mach ich denn.

    An deiner Stelle würde ich eine email schreiben.

    LG
    hupfer

    Hallöle.

    Ich weiß Rat.

    Du hast dich doch bei Quelle online angemeldet.
    Dann findest du die Rechnung in deinem Postfach bei Quelle.

    Ich hab Anfang April auch was bestellt und ohne Rechnung bekommen.
    Nun habe ich gesehen, dass ich noch ne ausstehende Zahlung zu leisten habe und hab mich erstmal gewundert!
    Habs vergessen. Dachte auch, da kommt noch extra ne Rechnung.

    Naja und dann hab ich bei "Meine Post" reingeschaut und da war die Rechnung nebst Mahnung, die ich nun schnellstmöglich bezahle.
    Auf dem ersten Blatt der Rechnung steht drauf, dass du sie online bekommst...

    Schau mal nach!

    LG von Dani + Alicia *1.6.07

    (9) 10.06.08 - 21:29

    Hab grad jemanden erreicht. Versuch es mal mit dieser Nummer

    0180-53 100

    Viel Glück

Und?

Schon Post entdeckt?

  • Hallo!

    Also, auf "Mein Konto" bzw "Meine Post" steht, das ich das Handy auf Raten gekauft habe - plus die fälligen Raten. Die erste Rate muss ich in 30 Tagen begleichen.

    Nun.. aber die Frage ist - wohin soll ich die Rate überweisen??? #kratz

    Puhh...wenn ich vorher gewusst hätte, das es so kompliziert ist - hätte ich es nicht gemacht.

    Ich werde morgen trotzdem nochmal versuchen, jemanden zu erreichen, und drum beten - das die mir die Rechnung bitte zuschicken, damit ich auch den Überblick habe.

    #herzlich

    • Bei mir sind 2 Brief bei "Meine Post" drin.

      1x die Rechnung und 1x die Mahnung!
      Die kann ich dann ausdrucken.

      Ich kopier mal die erste Seite... Warte kurz....


      Da isse:
      "Sehr geehrte Frau xxx,
      vielen Dank für Ihren Auftrag, den wir gern für Sie ausgeführt haben.
      Zum Service der QUELLE gehört es, auch den Zahlungsverkehr einfach und sicher
      zu gestalten. Dafür sind die vorbeschrifteten Überweisungsbelege - sie gelten
      auch für Bareinzahlungen - vorgesehen.
      Unser Giroscheinversand wird automatisch gesteuert und auf Ihre Zahlungen
      abgestimmt. Wir verschicken Giroscheine also nicht unbedingt mit jeder
      Rechnung, sondern versorgen Sie - ganz nach Ihrem Bedarf - ausreichend mit
      Überweisungsbelegen. Damit unsere Automatik mit Ihrem Zahlschein-Verbrauch
      übereinstimmt, unsere Bitte: Bewahren Sie unsere Zahlscheine für künftige
      Überweisungen auf.
      Falls Sie Ihre Bankaufträge am Selbstbedienungsterminal oder über Homebanking
      erledigen, vergessen Sie bitte auf keinen Fall, Ihre Kundennummer anzugeben.
      Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße
      Ihre QUELLE - Kundenbetreuung"

      Die Kontoverbindung von Quelle ist folgende:

      Bankverbindung: Bay Landesbank München 503 1500 (BLZ 700 500 00)
      ALs Verwendungszweck deine Kundennummer und fertig!

      LG von Dani

      • Uii...

        Vielen Dank für deine Mühe #herzlich
        #liebdrueck

        Also - ich habe keine Mail von denen im Postfach! Habe jetzt mehrmals geguckt #kratz

        Die Bankverbindung werde ich mir nun aufschreiben, und dann ab der 1. fälligen Rate überweisen.
        Da bin ich ja mal gespannt, ob noch was von Quelle kommt.


        Muss also nur meine Kundennummer angeben bei der Überweisung, sonst nix...?!

        Danke schön..hast mir sehr geholfen!!!

Hast du den Karton noch?

Manchmal sind die Rechnungen ja auch in so ner Hülle auf dem Karton vorn drauf geklebt, meist sind die Folienhüllen rot.

Ansonsten fällt mir auch nix mehr ein.

LG
Sandra

(18) 11.06.08 - 12:49

die kommt extra......

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