Frage zur Garantie ...

    • (1) 19.04.11 - 13:50

      Hallo,

      ich habe eine Garantiefrage. Wir haben uns ein AutoNavi gekauft, das nach 1 Jahr, 11 Monaten und 2 Wochen kaputt ging. Der Händler hat es anstandslos zurückgenommen - und uns ein Neugerät gegeben.

      Nun die Frage zur Garantie, da wir es gerne bei Ebay verkaufen würden - haben wir auf das Neugerät nun auch Garantie? Oder ist die in zwei Wochen verfallen, da dann die zwei Jahre es Ursprunggeräts abgelaufen sind?

      GLG
      Scotland

      Wenn der Händler es zurückgenommen hat, dann meinst du Gewährleistung und nicht Garantie. Nur kurz zur Richtigstellung: Gewährleistung (gesetzlich geregelt) = Händler, Garantie (freiwillige Leistung) = Hersteller

      Die Gewährleistung fängt nicht von neuem an. Sprich in deinem Fall läuft diese in zwei Wochen aus. Auch bei dem neuen Gerät.

      Bei der Garantie wäre es übrigens genauso.

      Allerdings kannst du mal schauen wieviel Herstellergarantie das Navi hat. Die kann nämlich durchaus auch länger sein als die gesetzliche Gewährleistung, allerdings auch kürzer. Eventuell ist noch ein Rest Herstellergarantie drauf. Z.B. wenn der Hersteller drei Jahre Garantie gegeben hat.

      • Ach so, bei letzterem musst du die Garantiebedingungen des Herstellers unbedingt genau lesen. Einige Hersteller binden die Garantie an den Kunden. Beim Verkauf wird diese dann nicht automatisch weitergegeben. Du müsstest dann ggf. erst mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen und fragen ob du das Gerät mit der Restgarantie weiterverkaufen darfst bzw. was zu tun ist, damit diese an den neuen Besitzer übergeht.

        Ganz korrekt:

        Gewährleistung (gesetzlich geregelt) = Verkäufer,
        Garantie (freiwillige Leistung) = Garantiegeber, regelmäßig der Hersteller

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