angemessene Zeit?

    • (1) 25.08.12 - 20:27

      Guten Abend,

      ich habe eine Reklamation an ein großes deutsches Unternehmen gesendet, ist schon knapp 2 Wochen her, bisher habe ich allerdings 0 Reaktion erhalten.

      Jetzt wollte ich mal bei Euch fragen, was ihr als angemessene Zeit zum antworten seht.

      Ich finde 2 Wochen jetzt schon wirklich lange, werde am Montag wohl nochmal anrufen. Also, in welcher Zeit erwartet ihr eine Reaktion bzgl. einer Reklamation?

      Gruß

      • Hi,

        ich hatte am Donnerstag was reklamiert, am Do. auch direkt eine Antwort erhalten. Freitag dann die Info, dass ich das Produkt 2x neu geschickt bekomme. Gestern war es dann schon da!

        Also grade mal 48 Stunden, von Beschwerde bis neuer Lieferung....

        LG Dany

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