Packstation Kundenkonto gesperrt

    • (1) 08.03.18 - 08:33

      Guten Morgen,

      vorgestern habe ich mein Packstation-Konto gesperrt, da das Touchpad der Station jede Zahleneingabe doppelt gezählt hat. Ein Mann, der vor mir seine Sendungen abholen wollte, stand vor dem selben Problem.

      Jetzt ist es ja so, dass man sich bei DHL einloggen kann und dort sein Kundenkonto wieder freischalten kann. Ich habe leider mein Passwort und die Antwort auf die Sicherheitsfrage (bin seit 2007 Kunde) vergessen. Die Sicherheitsfrage muss beantwortet werden, um das Passwort zurückzusetzen.

      Die Hotline kann mir ohne eine korrekte Antwort auf die Frage leider ebenfalls nicht weiterhelfen. Habe ich noch eine Chance, an meine Pakete zu kommen?

      LG,
      Keith

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