Otto...das ist schon fast Rufmord

    • (1) 31.10.07 - 20:43

      Boah bin gerade eben am Kochen. Ich bin seit Jahren Ottokunde und da ich als Studentin nicht soviel Kohle habe,nutze ich nun eben Ratenzahlung,wo ich auch immer pünktlich zahle. So,nun hat mein Freund dort einige Möbel bestellt,da er Anfang Dezember bei mir einziehen wird. Er ist eh kaum noch zu Hause und fast nur bei mir, hat als Lieferadresse meine Adresse angegeben. Nun lag heute ein Brief in seiner Post,dass eine Lieferung an meine Adresse unter gar keinen Umständen möglich sei, er mir bloß keine Waren aushändigen solle und mir wenn er mir schon was gegeben hat, gleich das Bargeld abknöpfen solle #schock Das klingt als würde ich da endlos schulden haben und nie zahlen. Haben die nen Knall?

        • Also wenn ich es richtig verstehe, "warnt" Otto ja den Freund davor, ihr Waren auszuliefern bzw. für sie zu bestellen.

          Sowas geht absolut garnicht. Ich würde dort zumindest einen gepfefferten Brief hinschreiben und sie mal auf den Datenschutz hinweisen. Ggf. würde ich mit dem Anwalt drohen, wenn sich sowas wiederholt.

          Gruß
          Sassi

      An Stelle deines Freundes würde ich vom Kaufvertrag zurücktreten. An deiner Stelle würde ich einen Brief an Otto senden und sie auffordern, zukünftig solche Behauptungen zu unterlassen, sowie die gemachten Angaben zurück zu nehmen.

    • HIer mal der wortwörtliche LAut des Briefes:

      Sehr geehrter Herr xxx,

      wir danken Ihnen für den uns erteilten Auftrag Ihres Mitbestellers xxx (man muss dazu sagen,dass ich nicht Mitbesteller bin,lediglich meine Adresse als Lieferadresse angegeben wurde).

      Leider müssen wir Ihnen mitteilen,dass unsere Kreditbestimmungen eine Belieferung Ihres Mitbestellers auf offene Rechnungen nicht zulassen.
      Bitte nehmen Sie deshalb keine weiteren Bestellungen mehr für Ihn entgegen!
      Artikel, die in der Zwischenzeit für Ihren Mitbesteller noch eingetroffen sind, händigen Sie bitte nur gegen Barbezahlung aus!

      für eventuelle Rückfragen,usw.

      *****************************************

      Ich glaub ich spinne...1. ists doch egal was er für wen bestellt. Hauptsache die Rechnung wird gezahlt.
      2. ist es nur die Lieferanschrift, nicht die Rechnungsadresse.
      3. dreister Weise wurden 2 Kleinartikel(Handtuchset und ein Weihnachtskalender) natürlich schon geliefert,wo auch im Falle einer Rücksendung ja Versandkosten anfallen würden. :-[


      Ich finde es wirklich dreist wie die mit Kunden umgehen. ich habe dort schon soviel bestellt und immer pünktlich bezahlt :-(

      • Hi Chrissy,

        sei mir nicht böse - aber für Otto sieht es natürlich so aus, als ob du einen Bekannten gebeten hättest, auf seinen Namen etwas für dich zu bestellen, weil du selbt wegen der laufenden Ratenzahlungen wahrscheinlich im Moment dort nichts kaufen kannst (bzw. nur mit Vorkasse o.ä.).

        Ich finde daher die Reaktion von Otto verständlich.

        Ist doch besser, als wenn die Leute sich immer mehr in Schulden stürzen.

        Deinen Punkt 3 verstehe ich nicht - wieso ist es dreist, dass sie die Kleinartikel geliefert haben? Wer verlangt von euch, die Artikel zurückzusenden?? #kratz

        LG
        Nady

        • Naa die Möbel wurden nicht gesendet...mein Feund wurde vorhin am Telefon aber aufgefordert, diese nochmals zu bestellen und seinen Namen an meine Klingel zu machen,dann sei das kein Problem. Das hieße,es fallen doppelte Versandkosten an.

          Klar ist es ja nicht schlecht,wenn man verhindern will,dass leute sich in Schulden stürzen, aber dermaßen unverschämt vor jemandem zu warnen,der einen verhältnismäßig kleinen Betrag offen hat, den er regelmäßig abbezahlt find ich doch ziemlich frech.

          Hallo,

          aber dennoch hat Otto so nicht mit vertraulichen Kundendaten umzugehen.

          Außerdem kann es Otto doch egal sein, ob sie ggf. hinterher den Freund bezahlt oder nicht. Das geht Otto schlicht und ergreifend nichts an.

          LG
          Sassi

      hallo, seit wann muss man denn rücksendungen bei otto bezahlen? haben die nicht auch so retouren-aufkleber?

      was das schreiben angeht, denen würd ich auch ordentlich was husten! :-[

    Hallo!

    Ist Dein Freund denn Sammelbesteller bei Otto? Wenn ja, dann ist es so, daß Otto Deinen Freund davor schützen möchte, daß er seine Rechnungen nicht bezahlt bekommt. Wenn Deine Adresse als Mitbesteller angegeben ist, müßtest Du die gelieferten Artikel ja bei Deinem Freund bezahlen (die wissen ja nicht, daß Du die Freundin bist). Jeder Kunde hat bei jedem Versandhaus ein bestimmtes Limit, für das er Ware kaufen darf. Das können 300,- Euro sein oder auch 1.000,- Euro. Sobald dieser Betrag erreicht ist, kannst Du oft nur noch per Nachnahme, Kreditkarte oder Vorauskasse einkaufen.

    Natürlich ist der Text hart, aber wenn Du Dich mal in die Lage von OTTO versetzt, nur verständlich. Gerade bei Möbeln würde eine Retoure sehr viel Geld kosten.

    Liebe Grüße

    Nicole

Ist ja komisch.... Meine Nachbarin bestellt auch regelmäßig bei Otto. Sie macht zwar nie Ratenzahlung aber immer diese Zahlpause, wo man erst Monate später bezahlen muss. Sie hat eigentlich immer einige hundert Euro offen bei denen.
Nun wurde ihr neulich von Otto der "Sammelbesteller-Status" angeboten, was u.a. bedeutet, dass sie weniger Versandkosten zahlen muss, mehr Prozente bekommt usw. Je nachdem, wie der Umsatz ist (deshalb fragt sie nun auch regelmäßig, ob ich nicht irgendwas von Otto gebrauchen könnte... ;-)) Das ist ja eher ein Vertrauensbeweis seitens Otto...

Hm, ziemlich fragwürdige Firmenpolitik anscheinend..... #kratz

LG Sabine

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