Weißgoldring aufgearbeitet - nun 'gelb'

Guten Abend,

ich weiß jetzt nicht, ob es hier richtig ist, aber wenn nicht, dann bitte verschieben.

Meinen Ehering (gekauft als komplett aus Weißgold) trug ich seit 5,5 Jahren täglich. Eine Seite war satiniert, die andere poliert. Mit der Zeit haben sich die Seiten 'angeglichen' (waren dann beide glänzend mit leichten Kratzern), so daß ich mir dachte, ich könne ihn wieder aufarbeiten lassen.
Farblich hatte sich in dieser langen Zeit nichts geändert - der Ring war 'weiß' (nicht so 'weiß' wie silber, aber deutlich 'weiß' gegen gold).

Ich habe ihn zu dem Geschäft gebracht, wo wir damals die Ringe gekauft haben und dort wurde mir von den beiden Verkäuferinnen erklärt - der Ring wäre hinterher wie neu und selbstverständlich bliebe er 'weiß', schließlich sei er ja komplett aus Weißgold.

Heute hole ich den Ring ab - abgesehen davon, daß das satinierte extrem grob und damit furchtbar häßlich (und auch kratzend an den nebenliegenden Fingern) ist - der Ring ist 'gelb'.

Die Situation war insofern schwierig, daß ich meine Kinder (3 Jahre und gerade 5 Jahre alt) dabei hatte und diese es natürlich furchtbar langweilig fanden und auch die beiden Verkäuferinnen, bei denen ich den Ring abgegeben hatte, nicht da waren, sondern zwei andere Damen.
Leider hat die Dame, die bei der Abgabe den Schein ausgefüllt hat, auch nicht angekreuzt, daß es Weißgold ist, sondern gar nichts ausgefüllt. Sie hat lediglich raufgeschrieben, daß eine Seite wieder satiniert werden soll - und ich mußte dafür unterschreiben. Daß bei den vielen Abkürzungen im oberen Bereich etwas hätte ausgefüllt werden müssen, kann ich als Kunde doch gar nicht wissen.

Wenn ich gewußt hätte, daß ich einen 'gelben' Ring zurück bekomme, hätte ich ihn nicht aufarbeiten lassen. Die Verkäuferinnen heute waren auch eher von der zickigen Sorte.

1. Ich hätte wissen müssen, daß Weißgold nochmals behandelt wird, damit es weiß bleibt und das natürlich beim Aufarbeiten 'abgeht' - ich bin kein Goldschmied und keine Schmuckfachkraft. Auch hatte ich genau danach gefragt (ob der Ring auch 'weiß' bleibt) und das wurde mir bejaht - leider habe ich keine Zeugen dafür.

2. Könne ich den Ring ja mit einem Tuch polieren, dann geht der Gelbstich (es ist kein Gelbstich - der Ring ist 'gelb') weg. Meinen Einwand, daß ich den Ring 5,5 Jahre lang täglich getragen habe, ohne daß er sich verfärbt hat, hat sie nicht gelten lassen. Ich könne ja viel behaupten, sie habe den Ring ja vorher nicht gesehen.

Letzlich lasse ich den Ring jetzt noch einmal rodinieren (die Hälfte der Kosten muß ich übernehmen). Aber ich habe Bedenken, daß diese Schicht nicht lange hält. Hat jemand damit Erfahrung? Ich möchte den Ring weiterhin ganz normal tragen und nicht ständig absetzen, nur damit die Schicht nicht abgeht.

Welche Möglichkeit habe ich, mich 'zu beschweren'? Ich bin ja eindeutig falsch informiert worden (auch wenn ich eben leider nur meine Jungs als Zeugen habe - die Verkäuferinnen werden ganz sicher abstreiten, was sie mir beim Abgeben gesagt haben). Ich werde jetzt die hälfigen Kosten tragen, aber ich finde es sehr ungerecht.

Ich ärgere mich über mich selbst - hätte ich den Ring gelassen wie er war, dann wäre mir eine Menge Ärger (und auch Kosten) erspart geblieben. Ich habe wirklich Bedenken, daß die Schicht, die jetzt für viel Geld aufgebracht wird, nicht lange hält.

Sorry für das viele .

LG