Geld weg, Ware nie bekommen (Ebay) - Was tun?? Bin SOOO sauer!

Hallo Zusammen,

vor rd. 14 Tagen habe ich für rd. 15,00 EUR (plus Versand) eine tolle Markenumstandshose bei Ebay ersteigert. Natürlich habe ich sofort überwiesen, aber tollerweise ist die Ware bis heute nicht bei mir angekommen. Natürlich habe ich den Verkäufer angeschrieben und ihm auch schon gesagt, dass ich ein gebranntes Kind bin (bin leider schon 2 schwarzen Schafen auf den Leim gegangen) und wurde von ihm mit schönen Worten beruhigt (ja, sei alles auf dem Weg, würde alles schon ankommen blabla). Jedoch ist bis heute NIX!!! :-[ --- Die letzte Mail vom Verkäufer lt. dann in etwa so: Wenn die Ware nicht ankäme, könne er auch nichts dafür. Sei ja unversichert aufgegeben worden und wenn's weg sei, sei das eben mein Pech ....

Ist das so??? Das mag ich kaum glauben!! Dann könnten ja Millionen schwarzer Schafe bei Ebay ein Top-Geschäft machen :-[. Habe den Verkäufer nun bei Ebay gemeldet. Bin megaenttäuscht und sauer, dass ich wieder mal jemandem auf den Leim gegangen bin (Verkäufer hat wohlgemerkt zu 99% gute Bewertungen).

Habt ihr ansonsten noch Tipps für mich, was ich tun kann? Ich kann und will einfach nicht so hinnehmen, dass mein Geld einfach so futsch sein soll (so dicke habe ich es nun auch nicht #heul).

Bitte helft mir ... DANKE

LG von Simone

Hallo!

Du kannst es bei Ebay melden. So ganz einfach ist das nicht mit dem unversichert. Der Käufer muss dir trotzdem per Quittung von der Post oder so, zeigen können, dass er das Paket auch wirklich weggeschickt hat. Ansonsten, wenn es auf dem Weg verloren gegangen ist, kann er nichts dafür, weil es unversichert war und da muss er dir auch kein Geld zurück zahlen.

Meld es erst mal bei Ebay und sieh dann, was raus kommt.

Hallo, hab den Verkäufer vorgestern bei Ebay gemeldet und warte jetzt mal ab. Allerdings habe ich wenig Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme #schmoll ... Auch der Verkäufer meldet sich seit Tagen schon nicht mehr, obwohl ich ihn (VOR der Meldung) gebeten habe, sich mit mir doch zu einigen, da ich mich sonst gezwungen sähe, Ebay einzuschalten.




Tja, ich glaube, die 15€ sind in San dgesetzt worden. ich finde sowas auch immer blöd, aber man kann dagegen leider nicht viel machen. Ich kann diir nur sagen, sei froh, dass es nicht mehr Geld war.

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Hallo,

wie sieht denn das Bewertungsprofil des Verkäufers aus? privat oder gewerblicher Verkäufer? Wurde die Hose als Warensendung verschickt?

Manchmal brauchen Sendungen (vor allem Warensendungen) etwas länger. Wenn die sie vor 14 Tagen ersteigert hast, dann hat es ja noch ca. 2-3 Tage gedauert, bis das Geld beim Verkäufer war (ausser Paypal) und dann hat der Verkäufer es vielleicht ein paar Tage später erst zur Post gebracht.

Ich muss ehrlich sagen, wer unversichert sich was schicken lässt muss einfach das Risiko tragen, dass die Sendung verloren geht. Das ist einfach so und darüber muss man sich von Anfang an klar sein. Wer das ausschliessen möchte, muss halt mehr zahlen.

Ebay wird da gar nix machen, die melden sich nicht auf jede Unstimmigkeit, die gemeldet wird. Da brauchst du keine Hilfe zu erwarten. Und der Verkäufer ist rechtlich gesehen nicht zu belangen, es sei denn, du kannst nachweisen, dass er die Ware nicht abgeschickt hat (wenn er sie zb. in ein paar Wochen wieder einstellen würde).

Gruß Anne

Hallo,
Pech gehabt, einfach das nächste Mal die 2 Euro mehr investieren und versichert schicken lassen. Oder per Hermes.

Eine schlechte Bewertung solltest Du nur für den mangelhaften Kontakt geben - falls das Päckchen verloren gegangen sein sollte, kann der Verkäufer ja nichts dafür.

Suse

Mir ist zwar sowas noch nicht passiert, aber da das bei ebay vermehrt auftritt, das Ware nicht angekommt, verschicke ich nur noch per Hermes Versand.

Weil, da habe ich ein Nachweis an hand der ID Nr. und ich kann im Net nachschauen, ob und wann das Päckchen zugestellt wurden ist.

Also kann der Käufer nicht mit den Argument kommen, das Päckchen wäre nicht angekommen.

Und ich selber kaufe auch nur noch bei den Leuten, die auch versicherten Versand anbieten.

LG Bianca

Hallo!

Ich lasse mir nixmehr unversichert schicken. Erstmal sind 2 meiner Warensendungen, die ih abgeschickt hatte verschwunden und ich zahle lieber dann 3,90€ (Hermes) anstatt 1,65€, bin aber auf der sicheren Seite!

Lg grizu99

hallo simone,

tatsächlich, warensendungen brauchen recht lange! bei mir hat mals 16 (!) tage gedauert, bis ein t-shirt bei mir war. hab ich ja am aufdruck auf der ´"briefmarke" (diese wiessen aufkleber die man direkt am schalter aufklebt...) gesehen...
hatte da den verkäufer auch schon wüst beschimpft... und mich nachher ziemlich kleinlaut entschuldigen müssen...,#hicks

also, noch etws geduld, ok?


Luise



Hallo,

der Absender kann einen Nachforschungsauftrag stellen. Den kann er sich bei der Post abholen und ausfüllen. Das geht auch für Päckchen oder Warensendungen. Ist nur ein bisschen Arbeit und geht auch erst 10 Tage nach absenden der Ware. Sollte es sich rausstellen das es doch angekommen ist ( sei es beim Nachbarn oder wie auch immer) muss man allerdings 50 Euro zahlen. Ich weiss jetzt nicht wie sich das verhält wenn er die Sachen gar nicht abgeschickt hat, aber dann wird er das ja wohl sagen müssen.

So war es zumindest vor ein -zwei Jahren, da hat ich auch mal so einen Fall.

Wenn du noch Fragen hast, immer her damit ;-)


gruss Sam

"Hallo,

der Absender kann einen Nachforschungsauftrag stellen. Den kann er sich bei der Post abholen und ausfüllen. Das geht auch für Päckchen oder Warensendungen."

Stimmt...hat aber leider wenig Aussicht auf Erfolg, da der "Weg" von unversicherten Sendungen nicht unbedingt nachvollzogen werden kann.

Hallo

Also ich kann deine Aufregung auf eine Art verstehen, nehme aber auch den Verkäufer in Schutz.

Ein Privatverkäufer haftet nicht bei unversicherten Versand.

Ein Versicherter ist nunmal gerade über Hermes nicht viel Teurer.

Er kann ja nun auch nichts dazu wenn die Post es verschlappt.

Mit solchen einfachen Negativbewertungen würde ich aufpassen. Es gibt Leute die schalten einen Anwalt ein.

Ich verkaufe sehr viel bei Ebay und es ist einiges mal nicht angekommen. Wenn die Leute nett mit mir reden und der Auktionspreis unter 10 Euro war erstatte ich dies meist wieder.

Aber eine Negative habe ich noch nicht bekommen. Ich weise darauf hin das ich bei UV versand keinerlei Haftung übernehme.

Es gibt eine Quittung bei Warensendungen und co, aber die zeigen nicht das auch genau die Ware verschickt wurde.

Also das nächste mal...versichert über Hermes anfragen ;O)

MFG

Flaschengeist

Ich find das auch immer so ärgerlich. Ich überweise immer online sofort nach dem Kauf und die Verkäufer lassen sich ellenlang Zeit.

Ich warte auch schon wieder seit 10 Tagen auf meine Sachen.

Egal ob unversichert oder nicht. Mit dem Abschluss des Kaufes, ist er genauso zu verpflichtet die Ware loszuschicken, wie ich dazu verpflichtet bin , sie zu zahlen.

Nicht jeder kann sich den versicherten Versand leisten.

Ich warte jetzt auch noch bis Donnerstag, ist dann nichts hier, melde ich das. Habe den VK schon angeschrieben, aber noch keine Reaktion erhalten....

Es ist zum:-[

LG Claudia

>>Nicht jeder kann sich den versicherten Versand leisten.<<

Hallo!
Und deshalb soll der Verkäufer dafür gerade stehen?
Wenn ich etwas ersteigere und mir dieses Teil wirklich wichtig ist, dann kalkuliere ich schon einmal die höheren Kosten für versicherten Versand mit ein.
Aber ich mache nicht den Verkäufer dafür verantwortlich, wenn etwas auf dem Postweg verloren geht, nur weil ich zu geizig war oder mir die höheren Versandkosten nicht leisten konnte.
Aber ich habe einen guten Tip, wie Du überhaupt keine Versandkosten bezahlen brauchst und Deine Ware trotzdem sicher bekommst: Selbst ins Geschäft gehen und dort kaufen!
Viele Grüße
Trollmama

Was soll denn jetzt diese blöde Anmache?

Wenn jeder nur den versichterten Versand nehmen würde, könnte die DHL ja wohl bald schliessen.

Ich kann ja wohl noch von ausgehen, das die Post ihrer Arbeit nachkommt.

Aber wer sagt dir denn, das der VK nicht auch mal ein schwarzes Schaf sein kann??

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Hallo.

Da wirste nicht viel machen können. Wenn die Ware auf dem Postweg verloren gegangen ist ist das ja nicht die Schuld des Verkäufers. Ich selber hab zwar schon mal das Geld zurück überwiesen weil die Schuhe mit Warensendung verloren gegangen sind aber das würde ich nicht mehr machen. Jeder Käufer kann für 4.- € einen versicherten Versand haben. Wer das nicht zahlen will ist in meinen Augen selber schuld.


Grüße hellmi

Ich habe am 03.10. auch etwas ersteigert im Wert von 42,00 € incl. Versandkosten und es ist auch noch nicht da. Der Verkäufer behauptet, er hätte bei der Post nachgefragt und diese hätte ihm die Auskunft gegeben, dass sie momentan ein paar Schwierigkeiten hätten, so dass es zu Verzögerungen kommen könne.

Heute habe ich den Verkäufer erneut angeschrieben, dass die Ware immer noch nicht angekommen ist. Mal sehen was passiert. Ich habe die Hoffnung immer noch nicht ganz aufgegeben, meine Creme doch noch zu bekommen.

Allerdings hätte ich niemals nach 14 Tagen bereits eine negative Bewertung abgegeben. Lass deinem Verkäufer doch auch etwas Zeit, die Sache zu klären. Ich warte noch ab. Erst wenn ich absolut sicher bin, dass sich da nichts mehr tut, werde ich meine entsprechende Bewertung abgeben.

Dein Verkäufer hat doch, wie meiner auch, hauptsächlich positive Bewertungen. Gib ihm eine Chance.

Anne

@all

Erstmal vielen lieben Dank für eure ganzen Antworten :-). Inzwischen habe ich den Verkäufer nochmals angeschrieben, dass ich gern alles im Guten klären will und es meines Wissens nach ja auch die Möglichkeit gäbe einen Nachforschungsantrag zu stellen. Mit einer miesen Bewertung werde ich auch noch warten. Vielleicht habt ihr recht und es könnte immer noch ankommen. Ich möchte dem Verkäufer ja nun nicht Böswilligkeit unterstellen, aber es ist halt hochgradig unglücklich, wenn man als Käufer wirklich sofort bezahlt und zwei Wochen lang auf seine Ware wartet und nix passiert. Auch hätte ich etwas mehr Entgegenkommen erwartet als dieses lapidare: Dein Pech - war eben unversichert. Aber egal. Ich habe jetzt wie gesagt den Verkäufer nochmal nett angeschrieben und um seine Mithilfe gebeten, die Sache mir mir zusammen positiv abzuschließen.

Ich denke, mehr kann ich jetzt nicht tun. Und auf jeden Fall habe ich jetzt eines gelernt: NIE WIEDER UNVERSICHERTER VERSAND! :-[

DANKE nochmal an euch alle und viele Grüße von
Simone

"Dann könnten ja Millionen schwarzer Schafe bei Ebay ein Top-Geschäft machen."

Der Käufer hat immer die Gelegenheit, versicherten Versand zu verlangen (ist natürlich etwas teurer...dafür hat man aber auch weniger Ärger).

Im Übrigen würde ich nicht jedem Verkäufer gleich bösen Willen unterstellen...es kommt in der Tat nicht selten vor, dass Sendungen auf dem Transportweg verlorengehen.

Und wenn ein VK 99% positive Bewertungen hat, kann der so verkehrt nicht sein...wer riskiert wegen einer Ware im Wert von 15 Euro schon ne negative Bewertung?

Ärgere Dich lieber über Dich selber und sei beim nächsten Ebay-Kauf schlauer, und vereinbare versicherten Versand.